Більшість американців переходять на мобільні пристрої за допомогою платіжних додатків - ось як вони рухаються

Зміст

• Ключові висновки
• Користувачі мобільних платіжних програм надсилають гроші родині, роблять покупки в Інтернеті за допомогою програми
• Більшість користуються програмами принаймні щотижня
• Користувачі мобільних платіжних програм зберігають сотні в своїх облікових записах додатків
• Деякі американці відмовляються через відсутність потреби, відсутність довіри
• Винос споживачів
• Методологія

Багато або всі представлені тут продукти від наших партнерів, які компенсують нам. Це може вплинути на те, про які товари ми пишемо, де і як продукт відображається на сторінці. Однак це не впливає на наші оцінки. Наші думки - власні. Ось список наших партнерів і ось як ми заробляємо гроші.

Програми мобільних платежів дозволяють людям швидко пересилати гроші іншим людям, як правило, безкоштовно. Ці програми стають все більш поширеними в міру зростання Інтернет-банкінгу: приблизно 4 з 5 американців (79%) використовують додатки для мобільних платежів, згідно з новим опитуванням NerdWallet.

Існують програми для здійснення платежів продавцям в Інтернеті або в реєстрі, такі як Samsung Pay, а також програми для надсилання грошей своїм друзям і родичам (їх часто називають одноранговими або P2P-програмами), такі як Venmo та Cash App. Деякі програми, такі як Apple Pay та PayPal, можуть використовуватися для обох. Тут NerdWallet використовує загальний термін "програми для мобільних платежів" для позначення всіх цих видів використання.

У цьому опитуванні понад 2000 дорослих американців - близько 1600 з яких використовують додатки для мобільних платежів - на замовлення NerdWallet та проведене в Інтернеті опитуванням Harris Poll, ми запитали американців про використання їх додатків для мобільних платежів, зокрема про те, як вони використовують програми та чи зберігають вони кошти на своїх рахунках. Ми також запитали тих, хто наразі не використовує мобільні платіжні програми, що їх стримує.

Ключові висновки

• Тисячоліття (віком від 24 до 39 років) - покоління, яке найімовірніше використовує додатки для мобільних платежів - 94% використовують їх, порівняно з 87% Gen Zers (віком 18-23), 88% Gen Xers (40-55 років) та 65 % бебі-бумерів (у віці 56-74).

• Американці, які використовують мобільні платіжні програми, в основному використовують їх для покупок через Інтернет через роздрібну торгівлю (53%), повернення коштів друзям / членам сім'ї (43%) та оплату рахунків (40%).

• Близько двох третин користувачів мобільних платіжних програм (68%) заявляють, що підтримують баланс на своїх рахунках для мобільних платіжних програм. У середньому ті, хто користується мобільними платіжними програмами, зберігали на своєму рахунку до 287 доларів США, перш ніж перерахувати їх на свій банківський рахунок.

  
  

• Більше 2 з 5 американців, які не використовують додатки для мобільних платежів (42%), називають причину, чому вони не довіряють безпеці програм.

Користувачі мобільних платіжних програм надсилають гроші родині, роблять покупки в Інтернеті за допомогою програми

Додатки для мобільних платежів дозволяють швидко і легко пересилати гроші людям без необхідності надсилати чек поштою або здавати готівку. Вони можуть бути ідеальними для розподілу рахунків, повернення короткострокових позик або покупки речей в Інтернеті без кредитної картки.

Більше 3 з 5 американців, які використовують додатки для мобільних платежів (61%), використовують їх для пересилання грошей своїм значним іншим / членам сім'ї, тоді як близько 2 з 5 використовують ці програми для надсилання грошей інтернет-продавцям (40%) або своїм друзям ( 37%).

Понад 2 з 5 користувачів мобільних платіжних програм (43%) використовують ці програми для повернення коштів друзям / членам сім'ї, але надсилання готівки людям, яких ми знаємо, не є єдиною метою цих програм. Більше половини користувачів (53%) використовували мобільний платіжний додаток для оплати онлайн-покупок через роздрібну торгівлю, а 40% використовували їх для оплати рахунків.

"Додатки для мобільних платежів найкраще підходять для надсилання грошей друзям і родині. Для онлайн-покупок або оплати рахунків споживачам краще використовувати дебетові картки або кредитні картки, які забезпечують більший захист від шахрайства", - говорить Аріель О'Ші, спеціаліст з банківської діяльності NerdWallet. "Кредитні картки також пропонують такі винагороди, як повернення готівки, що робить їх хорошим вибором, якщо у вас немає балансу".

Більшість користуються програмами принаймні щотижня

Більшість користувачів мобільних платіжних програм використовують їх часто - близько 3 з 5 (58%) використовують їх раз на тиждень або частіше, тоді як ще 20% використовують їх кілька разів на місяць. Молодші американці частіше користуються мобільними платіжними програмами частіше, ніж американці старшого віку. Понад дві третини кожного покоління Zers та Millennials (67% та 71% відповідно) використовують їх щотижня або частіше, порівняно з 37% бебі-бумерів.

Користувачі мобільних платіжних програм зберігають сотні в своїх облікових записах додатків

Приблизно дві третини користувачів додатків для мобільних платежів (68%) заявляють, що зберегли баланс на своєму рахунку, тоді як 32% негайно перераховують отримані гроші. У середньому користувачі зберігають на своєму рахунку до 287 доларів США, перш ніж перерахувати їх на свій банківський рахунок, при цьому 46% користувачів додатків зберігають на своєму рахунку понад 100 доларів США.

Серед користувачів додатків для мобільних платежів чоловіки, як правило, зберігають на своїх рахунках більше грошей, ніж жінки (в середньому 396 доларів проти 181 доларів США), а Gen Xers та Millennials зберігають на своїх рахунках більше грошей, ніж інші покоління (405 доларів та 337 доларів відповідно проти 88 доларів США) для Gen Zers та 189 доларів для бумерів у середньому).

Більшість користувачів мобільних платіжних програм в кінцевому підсумку готують свій баланс - половина (50%) готівки виводить весь баланс раз на місяць або частіше. Лише 6% ніколи не готують повний баланс.

"Більшість мобільних платних додатків не пропонують захист від шахрайства та не сплачують відсотки, а це означає, що збереження балансу менше ідеального - вам краще зберігати гроші на розрахунковому рахунку або заощаджувати з високим доходом рахунок ", говорить О'Ші.

Деякі американці відмовляються через відсутність потреби, відсутність довіри

Приблизно кожен п'ятий американець (21%) з різних причин не використовує додатки для мобільних платежів. Більше половини з них (51%) не використовують додатки для мобільних платежів, оскільки вони задовольняються своїми поточними способами оплати, а понад 2 з 5 (42%) кажуть, що це тому, що вони не довіряють безпеці програм.

"Ці програми, як правило, безпечні у використанні, і вони мають захист, який захищає вашу фінансову інформацію. Але, як і більшість речей в Інтернеті, вони не гарантовані від злому, тому споживачі повинні розумно використовувати програми. Це означає встановлення унікальних паролів та вжиття інших запобіжних заходів ", - каже О'Ші.

Винос споживачів

Оцініть додаток (програми), який ви використовуєте: Кожен додаток для мобільних платежів має свої переваги та недоліки, і ви повинні використовувати той, який найкраще відповідає вашим потребам. Перегляньте посібник NerdWallet щодо платіжних додатків P2P - що включає плюси, мінуси та способи їх використання - для порівняння варіантів.

Перекажіть свої кошти на високопродуктивний ощадний рахунок, якщо ви не будете їх використовувати дуже скоро: Більшість користувачів мобільних платіжних програм перераховують свої залишки принаймні зрідка, але якщо ви накопичуєте великі залишки на своєму рахунку програми, це гарна ідея регулярно перераховувати ці гроші на високоощадний ощадний рахунок. Одна справа - зберігати гроші на своєму рахунку, якщо ви плануєте перевести їх комусь іншому найближчим часом, але інакше це втрачає, заробляючи складні відсотки.

Також варто врахувати, що ваш банківський рахунок є більш безпечним місцем для зберігання ваших готівкових коштів. Банківські рахунки захищені Федеральною службою страхування вкладів, а це означає, що ваші гроші - до 250 000 доларів за рахунок - покриваються на випадок провалу банку. За допомогою програми для мобільних платежів ви можете не мати такого захисту, залежно від програми, якою ви користуєтесь, та законодавства вашої держави.

Враховуйте витрати на прив’язку кредитної картки до мобільного платіжного додатка: Більше третини користувачів мобільних платіжних програм (36%) пов’язують свій додаток із кредитною карткою. Кредитна картка, мабуть, не найкращий спосіб фінансувати мобільний платіжний додаток, оскільки більшість таких додатків бере плату в розмірі близько 3%, коли ви здійснюєте переказ за допомогою кредитної картки замість банківського рахунку. Ознайомтеся з політикою вибраного вами мобільного платіжного додатка, перш ніж вирішувати, які способи оплати додати до свого облікового запису.

Зменште шанс порушення безпеки: якщо ви стурбовані безпекою інтернет-банкінгу - і навіть якщо цього не зробите - вживайте заходів, щоб захистити свої гроші від хакерів, коли ви користуєтеся програмами. Оновлюйте свої програми, не робіть банки на «зламаних» пристроях (тих, які були зламані для скасування програмних обмежень) і використовуйте унікальні паролі. Можливо, найголовніше - відстежувати свої банківські рахунки та негайно повідомляти про свою підозрілу або шахрайську діяльність своєму банку або кредитній спілці.

Методологія

Це опитування було проведено в Інтернеті в межах США опитуванням Гарріса від імені NerdWallet з 21 по 23 січня 2020 року серед 2015 дорослих американців віком від 18 років і старших, серед яких 1616 користуються мобільними платіжними програмами, а 399 - ні. Це онлайн-опитування не базується на вибірці ймовірностей, і тому жодна оцінка теоретичної помилки вибірки не може бути розрахована. Щоб отримати повну методологію опитування, включаючи зважувальні змінні та обсяги вибірки підгрупи, будь ласка, зв'яжіться з Марсело Вілелою за адресою [електронна пошта захищена]

Більш рання версія цієї історії спотворювала обставини, за яких страхування FDIC захищає гроші споживачів. Він застосовується у разі банкрутства банку. Ця стаття виправлена.